Häufig gestellte Fragen

Ihre Fragen haben eine Antwort gefunden

Haben Sie die Antwort, die Sie gesucht haben, nicht gefunden?

Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Montage der Motorräder

1. Kommen alle Motorräder zerlegt an? Was muss montiert werden?

Nein, nicht alle Motorräder kommen zerlegt an. Hier sind die Details je nach Motorradtyp:

Zugelassene Motorräder

→ Sie kommen vollständig montiert beim Kunden an, wie es das Gesetz vorschreibt, und sind fahrbereit.

Nicht zugelassene Motorräder

→ Sie kommen vollständig montiert beim Kunden an, sind fahrbereit oder, auf Kundenwunsch, können sie auch in einem Paket geliefert werden.

2. Schwierigkeitsgrad des Zusammenbaus? Gibt es ein Tutorial?

Im Falle einer Lieferung im Paket (nur auf Anfrage für die nicht zugelassene Version) ist der Zusammenbau sehr einfach und die benötigten Werkzeuge werden mitgeliefert. Wir können Ihnen auch helfen, indem wir Ihnen ein Video-Tutorial zusenden, das zeigt, wie man das Motorrad zusammenbaut.

Spezifikationen der Motorräder

1. Welche Reifen sind auf den Sur-Ron Motorrädern montiert?

Die Modelle Hyper Bee sind mit Allround-Reifen ausgestattet, die sowohl für Wege als auch für die Straße geeignet sind.

Die Modelle Light Bee sind mit Allround-Reifen ausgestattet, die sowohl für Wege als auch für die Straße geeignet sind.

Die Modelle Ultra Bee T sind mit Allround-Reifen ausgestattet, die sowohl für Wege als auch für die Straße geeignet sind.

Die Modelle Ultra Bee R sind mit Straßenreifen ausgestattet, die sowohl für den Stadtverkehr als auch für Ausflüge auf Nebenstraßen geeignet sind.

Die Modelle Storm Bee sind mit Allround-Reifen ausgestattet, die sowohl für Wege als auch für die Straße geeignet sind.

2. Welche Farben sind verfügbar?

Hyper Bee: Weiß, Schwarz, Gelb, Grün.

Light Bee: Schwarz, Grau, Lila, Blau.

Ultra Bee: Schwarz.

Storm Bee: Weiß/Gelb.

3. Hat die zugelassene Light Bee eine hintere Platte wie die Offroad-Version?

Ja, wir können die Kennzeichenhalterung liefern, aber wir führen keine Installation durch.

Lieferung

1. Welche Lieferoptionen bietet All4Ride?

Wir bieten mehrere Lösungen für die Lieferung Ihres Sur-Ron Elektromotorrads sowie für Ihre Ersatzteile und Zubehör.

Bestellungen von Artikeln, die weniger als 30 kg wiegen, werden innerhalb von 2 bis 8 Werktage (Montag bis Samstag), 9.99€ oder kostenlos ab 99 € Bestellwert (außer bei sperrigen Paketen), während Pakete über 30 kg etwa 3 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag).

Einige sperrige, aber leichte Produkte (z. B. große Ersatzteile oder Zubehör) sind auch bei einem Bestellwert von über 99 € nicht für den kostenlosen Versand berechtigt. Diese sperrigen Pakete unterliegen einer Pauschalgebühr von 17,90 € für den Standardversand.

Wir liefern in ganz Deutschland und ins europäische Ausland.

Zusatzleistungen

Transportversicherung: Schutz vor Schäden

Echtzeitverfolgung: Verfügbar für alle Lieferungen

Benötigen Sie ein individuelles Angebot oder weitere Informationen? Kontaktieren Sie uns, unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

All4Ride, Ihr Partner für Sur-Ron Elektromotorräder und Zubehör.

Bestellverfolgung

1. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Sie den idealen Artikel ausgewählt und die Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer einzigartigen Bestellnummer. Bewahren Sie diese Nummer gut auf, da sie Ihnen hilft, den Lieferstatus Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit auf der Website unter "Bestellung verfolgen" einsehen. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein, um detaillierte Informationen über den Status Ihrer Bestellung zu erhalten. Dies umfasst:

Bestelldatum

Aktueller Standort des Artikels

Lieferdatum

Falls Sie weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Leistung der Sur-Ron Modelle

1. Was ist die maximale Geschwindigkeit der Sur-Ron Modelle?

Light Bee: 75 km/h

Ultra Bee: 90 km/h

Storm Bee: 110 km/h

Hyper Bee: 50 km/h

Ratenzahlung

1. Ist Ratenzahlung verfügbar?

Ja, die Ratenzahlung ist verfügbar, jedoch auf einen maximalen Betrag von 2.000 € begrenzt.

Unterschiede zwischen den Modellen 2024 und 2025

1. Was sind die Unterschiede zwischen der Light Bee 2024 und 2025?

Die Unterschiede zwischen der Light Bee 2024 und der Light Bee 2025 sind wie folgt:

Maximale Leistung: Die Light Bee 2024 bietet 6 kW, während die Light Bee 2025 8 kW liefert.

Reichweite (Eco-Modus): Die Light Bee 2024 hat eine Reichweite von 70 km, während die Light Bee 2025 75 km erreicht.

Beschleunigung (0-30 km/h): Die Light Bee 2025 beschleunigt in 1,3 Sekunden, während diese Angabe für das Modell 2024 nicht angegeben ist.

Batterie: Beide Modelle verfügen über eine 60V/40Ah-Batterie, aber die Light Bee 2025 hat eine optimierte Version.

Federung: Die Light Bee 2024 ist mit Standardfederungen ausgestattet, während das Modell 2025 über verbesserte Federungen verfügt.

Neue Farben: Die Light Bee 2025 bietet neue Farboptionen: Carbon-Schwarz, Salbei-Grün, Lapis-Blau und Phantom-Lila, während die Version 2024 keine neuen Farben hat.

2. Welche Unterschiede gibt es zwischen der Ultra Bee 2024, der Ultra Bee 2025 und der neuen Ultra Bee HP?

Die Unterschiede zwischen der Ultra Bee 2024, 2025 und der neuen Ultra Bee HP sind wie folgt:

Maximale Leistung:

Ultra Bee 2024: 12,5 kW

Ultra Bee 2025: 12,5 kW

Ultra Bee HP 2025: 21 kW

Drehmoment:

Ultra Bee 2024: 440 Nm

Ultra Bee 2025: 440 Nm

Ultra Bee HP 2025: 511 Nm

Batterie:

Ultra Bee 2024: 74V / 55Ah

Ultra Bee 2025: 74V / 55Ah (optimiert)

Ultra Bee HP 2025: 74V / 60Ah

Reichweite (Eco-Modus):

Ultra Bee 2024: 130 km

Ultra Bee 2025: 140 km

Ultra Bee HP 2025: 150 km

Maximale Geschwindigkeit:

Ultra Bee 2025: 90 km/h

Ultra Bee HP 2025: 100 km/h

Federung und Bremsen:

Ultra Bee 2024: Standard

Ultra Bee 2025: Verbesserte

Ultra Bee HP 2025: Optimierte

Neue Farben:

Ultra Bee 2025: Erhältlich in Carbon Black und Desert Brown.

Führerschein

1. Welche Führerscheine sind erforderlich, um eine Sur-Ron-Motorrad zu fahren?

Die Art des benötigten Führerscheins hängt vom Modell des Sur-Ron-Motorrads ab, das Sie fahren möchten. Die Modelle Sur-Ron Hyper Bee und Sur-Ron Light Bee X Offroad erfordern keinen Führerschein.

Für die Sur-Ron Light Bee L1E ist ein AM-Führerschein (ehemals BSR) oder ein B-Führerschein erforderlich. Leistungsstärkere Modelle wie die Sur-Ron Ultra Bee R, Sur-Ron Ultra Bee T und Sur-Ron Storm Bee erfordern einen A1-, A2- oder B-Führerschein mit einer zusätzlichen Schulung von 7 Stunden. Stellen Sie sicher, dass Sie die geltenden Vorschriften einhalten, bevor Sie mit Ihrem Sur-Ron-Motorrad auf die Straße gehen.

Auswahl des Modells basierend auf der Größe

1. Ich bin über 1,80 m groß, welches Sur-Ron-Modell empfehlen Sie mir?

Wenn Sie mehr als 1,80 m groß sind, sind die folgenden Modelle am besten geeignet:

Ultra Bee – Eine ausgezeichnete Wahl für größere Fahrer, mit einer höheren Sitzposition und gutem Komfort im Gelände.

Storm Bee – Das größte Modell, mit einer Größe, die einer klassischen Benzinmaschine nahekommt, ideal für eine gemischte Nutzung auf der Straße und im Gelände.

Light Bee – Zu kompakt für Ihre Größe, könnte auf längeren Fahrten unangenehm sein.

Die Ultra Bee bietet den besten Kompromiss zwischen Wendigkeit, Leistung und Komfort für größere Fahrer. Die Storm Bee ist geeignet, wenn Sie ein größereres, leistungsstärkeres Motorrad suchen.

Für weitere maßgeschneiderte Beratung kontaktieren Sie unser All4Ride-Team.

4o mini

Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien bei All4Ride: Ein umfassender Leitfaden für Kunden

1. Kann ich meinen Kauf stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Bei All4Ride verstehen wir, wie wichtig die Zufriedenheit unserer Kunden ist, und wir setzen uns dafür ein, ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Um Transparenz und Vertrauen zu gewährleisten, haben wir eine klare Rückgabepolitik eingeführt, die den geltenden Vorschriften entspricht und es unseren Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe mit völliger Ruhe zu tätigen.

Widerrufsrecht
Sie haben vierzehn Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihre Meinung zu ändern und ein Produkt, das Ihnen nicht vollständig zusagt, zurückzugeben. Diese Bedenkzeit ermöglicht es Ihnen, die Artikel ohne Eile zu überprüfen und eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, stellen Sie sicher, dass das Produkt in seinem Originalzustand zurückgeschickt wird, d. h. unbenutzt, mit allen Zubehörteilen, Anleitungen und Dokumentationen. Die Artikel müssen in der Originalverpackung, unbeschädigt und sauber zurückgegeben werden, was für eine vollständige Rückerstattung erforderlich ist.

Haben Sie ein Problem? Kontaktieren Sie uns!

Rückgabeverfahren
Die Produkte sind an die folgende Adresse zurückzusenden:
ALL4RIDE

6 rue Denis Papin

77440 Lizy sur Ourq

Frankreich

Es ist wichtig zu beachten, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind und die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen.

Rückerstattungsprozess
Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft wurde, verpflichten wir uns, Ihnen innerhalb von maximal fünfzehn Tagen den vollen Betrag zu erstatten. Diese Rückerstattung umfasst den Preis der gekauften Artikel, jedoch ohne die ursprünglichen Versandkosten und Rücksendekosten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Es gibt bestimmte Ausnahmen von unserer Rückgabepolitik, einschließlich:

Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden.

Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienebedingungen vom Kunden nach der Lieferung versiegelt wurden.

Artikel, die aufgrund ihrer Natur nach der Lieferung untrennbar mit anderen Elementen vermischt werden.

Produkte, die beschädigt, unvollständig oder verschmutzt zurückgesendet werden und nicht wiederverkauft werden können.

Engagement für unsere Kunden
Wir streben danach, dass alle unsere Produkte den höchsten Qualitäts- und Kundenzufriedenheitsstandards entsprechen. Unsere Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie wurde so gestaltet, dass sie fair und gerecht ist, damit unsere Kunden mit Vertrauen einkaufen können.

Bei All4Ride ist jeder Kunde wichtig, und wir setzen uns dafür ein, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Wenn Sie Fragen haben oder mehr Informationen zu unserer Rückgabepolitik benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.

4o mini