Veelgestelde vragen

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Uw vragen beantwoord"}]}]}

Heb je het antwoord dat je zocht niet gevonden?

Neem contact met ons op, wij helpen je graag verder!

Assemblage en montage van motorfietsen

1. Worden alle motoren gedemonteerd geleverd? Wat moet er worden gemonteerd?

Nee, niet alle motoren worden gedemonteerd geleverd. Hier zijn de details per type motor:

  • Gehomologeerde motor → Wordt volledig gemonteerd bij de klant afgeleverd, zoals wettelijk vereist, klaar om te rijden.
  • Niet-gehomologeerde motor → Wordt volledig gemonteerd bij de klant afgeleverd, klaar om te rijden, of op verzoek van de klant in een transportkist geleverd.
2. Hoe moeilijk is de montage? Is er een handleiding beschikbaar?

Bij levering in een transportkist (alleen op aanvraag voor de niet-gehomologeerde versie) is de montage zeer eenvoudig en worden de benodigde gereedschappen meegeleverd.

Wij kunnen je ook helpen door een videotutorial te sturen over hoe je de motor monteert.

Specificaties van de motoren

1. Welke banden zijn gemonteerd op Sur-Ron motoren?

Hyper Bee-modellen zijn uitgerust met allroad-banden, geschikt voor zowel offroad-paden als de weg.

Light Bee-modellen zijn uitgerust met allroad-banden, geschikt voor zowel offroad-paden als de weg.

Ultra Bee T-modellen zijn uitgerust met allroad-banden, geschikt voor zowel offroad-paden als de weg.

Ultra Bee R-modellen zijn uitgerust met wegbanden, geschikt voor zowel stadsritten als uitstapjes op secundaire wegen.

Storm Bee-modellen zijn uitgerust met allroad-banden, geschikt voor zowel offroad-paden als de weg.

2. Welke kleuren zijn beschikbaar?
  • Hyper Bee: Wit, Zwart, Geel, Groen.
  • Light Bee: Zwart, Grijs, Paars, Blauw.
  • Ultra Bee: Zwart.
  • Storm Bee: Wit/Geel.
3. Heeft de gehomologeerde Light Bee een achterplaat zoals de Offroad-versie?

Ja, wij kunnen de kentekenplaathouder leveren, maar wij voeren de installatie niet uit.

Levering

1. Welke leveringsopties biedt All4Ride?

Wij bieden verschillende verzendopties voor jouw elektrische Sur-Ron motorfiets, evenals onderdelen en accessoires.

Bestellingen van op voorraad zijnde artikelen onder de 30 kg worden binnen 2 tot 8 werkdagen (maandag tot zaterdag), 9,99 € of gratis bij bestellingen van 99 € of meer (uitgezonderd volumineuze pakketten).

Pakketten van meer dan 30 kg hebben een levertijd van ongeveer 9,99 € of gratis bij bestellingen van 99 € of meer (uitgezonderd volumineuze pakketten), automatisch berekend in uw winkelwagentje, afhankelijk van het gewicht en de bestemming.

Sommige volumineuze maar lichte producten (bijvoorbeeld grote onderdelen of accessoires) komen niet in aanmerking voor gratis levering, zelfs niet bij bestellingen boven de 99 €. Deze volumineuze pakketten worden onderworpen aan een vast tarief van 17,90 € voor standaardlevering.

Wij leveren in heel Nederland en andere Europese landen.

Voor meer details, raadpleeg de leveringspagina.

Aanvullende diensten

  • Transportverzekering: Bescherming tegen schade
  • Realtime tracking: Beschikbaar voor alle leveringen

Heb je een gepersonaliseerde offerte nodig of extra informatie? Neem contact met ons op, ons team staat voor je klaar.

All4Ride, jouw partner voor elektrische Sur-Ron motorfietsen en accessoires.

Volgen van bestellingen

1. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Zodra je het ideale artikel hebt gekozen en je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met een uniek ordernummer."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Houd dit nummer bij de hand, want hiermee kun je volgen wanneer je bestelling aankomt."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Je kunt je bestelling op elk moment registreren en volgen via de Homebuy-website door te klikken op de link "},{"type":"text","value":"\"Volg je bestelling\"","bold":true},{"type":"text","value":" bovenaan de pagina."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Voer je unieke ordernummer en e-mailadres in om gedetailleerde informatie over de status van je bestelling te bekijken, waaronder:"}]},{"listType":"unordered","type":"list","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Besteldatum"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Huidige locatie van het/de artikel(en)"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Verwachte leverdatum"}]}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Heb je extra hulp nodig? Ons klantenserviceteam staat altijd voor je klaar."}]}]}

Prestaties van Sur-Ron modellen

1. Wat is de maximale snelheid van de Sur-Ron modellen?
  • Light Bee : 75 km/h
  • Ultra Bee : 90 km/h
  • Storm Bee : 110 km/h
  • Hyper Bee : 50 km/h

Gespreide betaling

1. Is betaling in termijnen mogelijk?

Ja, betaling in termijnen is mogelijk, maar het maximum is beperkt tot €2.000.

Verschillen tussen de 2024 en 2025 modellen

1. Wat zijn de verschillen tussen de Light Bee 2024 en 2025?

De verschillen tussen de Light Bee 2024 en de Light Bee 2025 zijn als volgt:

Maximaal vermogen: De Light Bee 2024 levert 6 kW, terwijl de Light Bee 2025 8 kW biedt.

Actieradius (eco-modus): De Light Bee 2024 heeft een actieradius van 70 km, terwijl de Light Bee 2025 75 km haalt.

Acceleratie (0-30 km/u): De Light Bee 2025 accelereert in 1,3 seconden, terwijl deze specificatie niet is opgegeven voor het 2024-model.

Batterij: Beide modellen hebben een 60V / 40Ah batterij, maar de Light Bee 2025 beschikt over een geoptimaliseerde versie.

Vering: De Light Bee 2024 is uitgerust met standaardvering, terwijl het 2025-model verbeterde vering heeft.

Nieuwe kleuren: De Light Bee 2025 is verkrijgbaar in nieuwe kleuren: Carbon Zwart, Salie Groen, Lapis Blauw en Phantom Paars, terwijl de 2024-versie geen nieuwe kleuren heeft.

2. Wat zijn de verschillen tussen de Ultra Bee 2024, 2025 en de nieuwe Ultra Bee HP?

De verschillen tussen de Ultra Bee 2024, 2025 en de nieuwe Ultra Bee HP zijn als volgt:

Maximaal vermogen:

  • Ultra Bee 2024: 12,5 kW
  • Ultra Bee 2025: 12,5 kW
  • Ultra Bee HP 2025: 21 kW

Koppel:

  • Ultra Bee 2024: 440 Nm
  • Ultra Bee 2025: 440 Nm
  • Ultra Bee HP 2025: 511 Nm

Batterij:

  • Ultra Bee 2024: 74V / 55Ah
  • Ultra Bee 2025: 74V / 55Ah (geoptimaliseerd)
  • Ultra Bee HP 2025: 74V / 60Ah

Actieradius (eco-modus):

  • Ultra Bee 2024: 130 km
  • Ultra Bee 2025: 140 km
  • Ultra Bee HP 2025: 150 km

Topsnelheid:

  • Ultra Bee 2025: 90 km/u
  • Ultra Bee HP 2025: 100 km/u

Vering en remmen:

Ultra Bee 2024: Standaard

Ultra Bee 2025: Verbeterd

Ultra Bee HP 2025: Geoptimaliseerd

Nieuwe kleuren:

  • Ultra Bee 2025: Beschikbaar in Carbon Black en Desert Brown

Rijbewijs

1. Welke rijbewijzen zijn vereist om een Sur-Ron motorfiets te besturen?

Het type rijbewijs dat nodig is, hangt af van het Sur-Ron model dat je wilt rijden.

Sur-Ron Hyper Bee en Sur-Ron Light Bee X Offroad vereisen geen rijbewijs.

Voor de Sur-Ron Light Bee L1E is een AM-rijbewijs (voorheen BSR) of een B-rijbewijs vereist.

Krachtigere modellen, zoals de Sur-Ron Ultra Bee R, Sur-Ron Ultra Bee T en Sur-Ron Storm Bee, vereisen een A1-, A2- of B-rijbewijs met een aanvullende 7-uur durende opleiding.

Zorg ervoor dat je de geldende regelgeving naleeft voordat je met je Sur-Ron motor de weg op gaat.

Modelkeuze op basis van lengte

1. Ik ben langer dan 1m80, welk Sur-Ron model raden jullie aan?

Als je langer bent dan 1m80, zijn dit de meest geschikte modellen:

Ultra Bee – Een uitstekende keuze voor lange rijders, met een hogere zitpositie en goed comfort op off-road terrein.

Storm Bee – Het grootste model, met een formaat dat lijkt op een traditionele benzinemotor, ideaal voor zowel weg- als off-road gebruik.

Light Bee – Te compact voor jouw lengte en mogelijk ongemakkelijk tijdens lange ritten.

De Ultra Bee is de beste balans tussen wendbaarheid, kracht en comfort voor langere rijders.
De Storm Bee is ideaal als je op zoek bent naar een grotere en krachtigere motor.

Voor persoonlijk advies, neem contact op met ons All4Ride-team.

Retour- en herroepingsbeleid bij All4Ride: een complete gids voor klanten

1. Kan ik mijn aankoop annuleren en een terugbetaling krijgen?

Bij All4Ride begrijpen we hoe belangrijk klanttevredenheid is en streven we naar een uitstekende winkelervaring. Om transparantie en vertrouwen te garanderen, hebben we een duidelijk retourbeleid opgesteld dat in overeenstemming is met de geldende regelgeving. Dit stelt onze klanten in staat om zorgeloos aankopen te doen.

Herroepingsrecht

Je hebt veertien dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om van gedachten te veranderen en een product te retourneren als het niet volledig aan je verwachtingen voldoet. Deze bedenktijd geeft je de mogelijkheid om de artikelen op je gemak te bekijken en een weloverwogen beslissing te nemen.

Retourvoorwaarden

Om een retour te accepteren, moet het product in originele staat worden teruggestuurd, dat wil zeggen nieuw, ongebruikt en compleet met alle accessoires, handleidingen en documentatie. De artikelen moeten in de originele, onbeschadigde en schone verpakking worden teruggestuurd. Dit is essentieel voor een volledige terugbetaling.

Heb je een probleem? Neem contact met ons op!

Retourprocedure

Producten moeten worden geretourneerd naar het volgende adres:

ALL4RIDE

6 rue Denis Papin

77440 Lizy-sur-Ourcq

Frankrijk

Let op:

De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Terugbetalingsproces

Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, streven we ernaar om het volledige aankoopbedrag binnen maximaal vijftien dagen terug te betalen. Deze terugbetaling omvat de kosten van de gekochte artikelen, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten en retourkosten.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, waaronder:

  • Diensten die op verzoek van de klant volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn.
  • Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden teruggestuurd als de verzegeling door de klant is verbroken na levering.
  • Artikelen die door hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere producten na levering.
  • Beschadigde, incomplete of bevuilde producten die niet opnieuw verkocht kunnen worden.

Onze belofte aan klanten

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat al onze producten voldoen aan de hoogste normen op het gebied van kwaliteit en klanttevredenheid. Ons retour- en herroepingsbeleid is ontworpen om eerlijk en transparant te zijn, zodat je met vertrouwen kunt winkelen.

Bij All4Ride is elke klant belangrijk en we streven ernaar om zowel hoogwaardige producten als uitstekende service te bieden. Heb je vragen of behoefte aan meer informatie over ons retourbeleid? Ons klantenserviceteam staat voor je klaar om je te helpen!