Ofte stilte spørsmål

Har du funnet svaret på spørsmålet ditt?

Du fant ikke svaret du lette etter?

Kontakt oss, så vil vi gjerne hjelpe deg!

Montering og installasjon av motorsykler

1. Kommer alle motorsyklene demontert? Hva må monteres?

Nei, alle motorsykler kommer ikke demontert. Her er detaljene avhengig av type motorsykkel:

Homologert motorsykkel

→ Den kommer ferdig montert til kunden, som loven krever, klar til bruk.

Ikke-homologert motorsykkel

→ Den kommer ferdig montert til kunden, klar til å kjøre, eller hvis kunden ønsker det, kan den leveres i kasse.

2. Monteringsvanskeligheter? Finnes det en veiledning?

I tilfelle levering i kasse (kun på forespørsel for den ikke-homologerte versjonen), er monteringen veldig enkel, og verktøyet følger med. Vi kan også hjelpe deg med å sende en video-veiledning for hvordan du monterer motorsykkelen.

Motorsykkels spesifikasjoner

1. Hvilke dekk er montert på Sur-Ron motorsyklene?

Hyper Bee-modellene er utstyrt med blandingsdekk, tilpasset både stier og vei.

Light Bee-modellene er utstyrt med blandingsdekk, tilpasset både stier og vei.

Ultra Bee T-modellene er utstyrt med blandingsdekk, tilpasset både stier og vei.

Ultra Bee R-modellene er utstyrt med landeveisdekk, tilpasset både bykjøring og utflykter på sekundære veier.

Storm Bee-modellene er utstyrt med blandingsdekk, tilpasset både stier og vei.

2. Hvilke farger er tilgjengelige?

Hyper Bee: Hvit, Svart, Gul, Grønn.

Light Bee: Svart, Grå, Lilla, Blå.

Ultra Bee: Svart.

Storm Bee: Hvit/Gul.

3. Har den homologerte Light Bee en bakplate som Offroad-versjonen?

Ja, vi kan levere platefeste, men vi utfører ikke installasjonen.

Levering

1. Hva er leveringsalternativene hos All4Ride?

Vi tilbyr flere løsninger for levering av din elektriske Sur-Ron motorsykkel samt deler og tilbehør.

Bestillinger av artikler på lager som veier mindre enn 30 kg leveres innen 2 til 8 virkedager (mandag til lørdag)€19.99 eller gratis for kjøp over €99 (unntatt store pakker), mens pakker som veier mer enn 30 kg tar omtrent 3 til 5 virkedager (mandag til fredag), beregnes automatisk i handlekurven din, basert på vekt og destinasjon.

Noen store, men lette produkter (for eksempel store reservedeler eller tilbehør) er ikke kvalifisert for gratis levering, selv om bestillingen overstiger €99. Disse store pakkene har en fast pris på €17,90 for standard levering.

Vi leverer i hele Norge og andre europeiske land. For mer informasjon, vennligst se leveringssiden.

Tjenester

Transportforsikring: Beskyttelse mot skader

Sanntidssporing: Tilgjengelig for alle leveranser

Trenger du et personlig tilbud eller mer informasjon? Kontakt oss, vårt team er tilgjengelig for deg.

All4Ride, din partner for elektriske Sur-Ron motorsykler og tilbehør.

Bestillingssporing

1. Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Når du har valgt den ideelle varen og bestillingen er gjort, vil du motta en bekreftelses-e-post med et unikt bestillingsnummer. Hold dette nummeret tilgjengelig, da det lar deg se når bestillingen din vil ankomme. Du kan registrere og spore bestillingen din på Homebuy-nettstedet når som helst ved å klikke på lenken "Spor bestillingen din" øverst på siden. Skriv inn ditt unike bestillingsnummer og e-postadresse for å se detaljerte opplysninger om statusen din. Dette inkluderer:

Bestillingsdato

Nåværende plassering av varen(e)

Leveringsdato

Hvis du trenger ytterligere hjelp, er vårt kundeserviceteam alltid tilgjengelig.

Ytelse på Sur-Ron-modellene

1. Hva er topphastigheten på Sur-Ron-modellene?
  • Light Bee : 75 km/h
  • Ultra Bee : 90 km/h
  • Storm Bee : 110 km/h
  • Hyper Bee : 50 km/h

Betaling i flere rater

1. Er betaling i flere rater tilgjengelig?

Ja, betaling i flere rater er tilgjengelig, men det er et tak på maksimalt beløp på 2 000 €.

Forskjeller mellom modellene 2024 og 2025

1. Hva er forskjellene mellom Light Bee 2024 og 2025?

Forskjellene mellom Light Bee 2024 og Light Bee 2025 er som følger:

Maksimal effekt:

Light Bee 2024 tilbyr 6 kW, mens Light Bee 2025 tilbyr 8 kW.

Rekkevidde (Eco-modus):

Light Bee 2024 har en rekkevidde på 70 km, mens Light Bee 2025 når 75 km.

Akselerasjon (0-30 km/h):

Light Bee 2025 akselererer på 1,3 sekunder, mens denne spesifikasjonen ikke er oppgitt for modellen 2024.

Batteri:

Begge modellene har et 60V / 40Ah batteri, men Light Bee 2025 har en optimalisert versjon.

Fjæring:

Light Bee 2024 er utstyrt med standard fjæring, mens modellen 2025 har forbedret fjæring.

Nye farger:

Light Bee 2025 tilbyr nye farger: Carbon Black, Sage Green, Lapis Blue og Phantom Purple, mens 2024-versjonen ikke har nye farger.

2. Hva er forskjellene mellom Ultra Bee 2024, 2025 og den nye Ultra Bee HP?

Forskjellene mellom Ultra Bee 2024, 2025 og den nye Ultra Bee HP er som følger:

Maksimal effekt:

Ultra Bee 2024: 12,5 kW

Ultra Bee 2025: 12,5 kW

Ultra Bee HP 2025: 21 kW

Dreiemoment:

Ultra Bee 2024: 440 Nm

Ultra Bee 2025: 440 Nm

Ultra Bee HP 2025: 511 Nm

Batteri:

Ultra Bee 2024: 74V / 55Ah

Ultra Bee 2025: 74V / 55Ah (optimalisert)

Ultra Bee HP 2025: 74V / 60Ah

Rekkevidde (økonomimodus):

Ultra Bee 2024: 130 km

Ultra Bee 2025: 140 km

Ultra Bee HP 2025: 150 km

Maksimal hastighet:

Ultra Bee 2025: 90 km/h

Ultra Bee HP 2025: 100 km/h

Støtdempere og bremser:

Ultra Bee 2024: Standard

Ultra Bee 2025: Forbedret

Ultra Bee HP 2025: Optimalisert

Nye farger:

Ultra Bee 2025: Tilgjengelig i Carbone Black og Desert Brown.

Krav til førerkort

1. Hvilke førerkort er nødvendige for å kjøre en Sur-Ron motorsykkel?

Type av nødvendig førerkort avhenger av hvilken Sur-Ron motorsykkelmodell du ønsker å kjøre. Modellene Sur-Ron Hyper Bee og Sur-Ron Light Bee X Offroad krever ikke førerkort. For Sur-Ron Light Bee L1E kreves et AM førerkort (tidligere BSR) eller et B førerkort. Mer kraftfulle modeller, som Sur-Ron Ultra Bee R, Sur-Ron Ultra Bee T og Sur-Ron Storm Bee, krever et A1, A2 eller B førerkort med en tilleggstrening på 7 timer. Sørg for at du følger gjeldende forskrifter før du tar turen med din Sur-Ron motorsykkel.

Valg av modell basert på størrelse

1. Jeg er over 1,80 m, hvilken Sur-Ron modell vil du anbefale?

Hvis du er høyere enn 1,80 m, er de mest passende modellene som følger:

Ultra Bee – Et utmerket valg for større førere, med en høyere sittestilling og god komfort på terrengkjøring.

Storm Bee – Den største modellen, med en størrelse som er nær en klassisk bensinmotor, ideell for både vei og off-road bruk.

Light Bee – For kompakt for din størrelse, kan være ukomfortabel på lange turer.

Ultra Bee gir den beste balansen mellom håndtering, kraft og komfort for en større fører. Storm Bee er et godt valg hvis du er ute etter en større og kraftigere motorsykkel.

For mer personlig rådgivning, kontakt vårt All4Ride-team.

Retur- og angrerettspolicy hos All4Ride: En komplett guide for kunder

1. Kan jeg annullere kjøpet mitt og få refusjon?

Hos All4Ride forstår vi viktigheten av kundetilfredshet, og vi forplikter oss til å tilby en eksepsjonell kjøpsopplevelse. For å sikre transparens og tillit har vi etablert en klar returpolicy som er i samsvar med gjeldende forskrifter, og som gjør det mulig for våre kunder å handle med ro i sjelen.

Angrerett

Du har fjorten dager etter mottak av bestillingen din til å endre mening og bestemme deg for å returnere et produkt som ikke er helt tilfredsstillende. Denne refleksjonstiden gir deg muligheten til å undersøke artiklene uten hastverk og ta en informert beslutning.

Returbetingelser

For at returen skal bli akseptert, må produktet returneres i sin originale tilstand, det vil si som nytt, ubrukt, med alle tilbehør, bruksanvisninger og dokumentasjon. Artiklene må returneres i originalemballasjen, intakt og ren, som er avgjørende for å få full refusjon.

Har du et problem? Kontakt oss!

Returprosedyre

Produktene må returneres til følgende adresse:

ALL4RIDE

6 rue Denis Papin

77440 Lizy sur Ourq

Frankrike

Det er viktig å merke seg at de opprinnelige fraktkostnadene ikke refunderes, og at returfraktkostnadene dekkes av kunden.

Refusjonsprosess

Når det returnerte produktet er mottatt og inspisert, forplikter vi oss til å refundere deg fullt ut innen maksimalt femten dager. Denne refusjonen dekker prisen på de kjøpte artiklene, ekskludert de opprinnelige fraktkostnadene og returfraktkostnadene.

Unntak fra angreretten

Det finnes noen unntak fra vår returpolicy, inkludert:

Tjenester som er fullt utført på kundens uttrykkelige forespørsel før angrerettens frist utløper.

Varer som av helse- eller hygienegrunner har blitt åpnet av kunden etter levering.

Artikler som, på grunn av sin natur, ikke kan skilles fra andre elementer etter levering.

Produkter som returneres skadet, ufullstendige eller skitne, som ikke kan selges videre.

Engasjement for våre kunder

Vi jobber hardt for å sikre at alle våre produkter møter de høyeste standardene for kvalitet og kundetilfredshet. Vår retur- og angrerettspolicy er utformet for å være rettferdig og rimelig, slik at våre kunder kan handle med tillit.

Hos All4Ride er hver kunde viktig, og vi forplikter oss til å tilby produkter og tjenester av høyeste kvalitet. Hvis du har spørsmål eller trenger mer informasjon om vår returpolicy, er vårt kundeserviceteam tilgjengelig for å hjelpe deg.

4o mini