Vanliga frågor

Dina frågor har fått svar

Har du inte funnit det svar du letade efter?

Kontakta oss och vi hjälper gärna till!

Montering och sammansättning av motorcyklar

1. Kommer alla motorcyklar demonterade? Vad behöver monteras?

Nej, alla motorcyklar kommer inte demonterade. Här är detaljerna beroende på typ av motorcykel:

Homologerad motorcykel

→ Den kommer helt monterad till kunden, som lagen kräver, redo att köra.

Ej homologerad motorcykel

→ Den kommer helt monterad till kunden, redo att köra, eller på kundens begäran kan den levereras i en låda.

2. Monteringssvårighetsgrad? Finns det en handledning?

Vid leverans i låda (endast på begäran för den ej homologerade versionen) är monteringen mycket enkel och verktygen ingår. Vi kan också hjälpa dig genom att skicka en video handledning för hur du monterar motorcykeln.

Motorcykelns specifikationer

1. Vilka däck är monterade på Sur-Ron motorcyklarna?

Hyper Bee-modellen är utrustad med blanddäck, lämpliga både för vägar och stigar.

Light Bee-modellen är utrustad med blanddäck, lämpliga både för vägar och stigar.

Ultra Bee T-modellen är utrustad med blanddäck, lämpliga både för vägar och stigar.

Ultra Bee R-modellen är utrustad med vägdäck, lämpliga både för stadskörning och sekundära vägar.

Storm Bee-modellen är utrustad med blanddäck, lämpliga både för vägar och stigar.

2. Vilka färger finns tillgängliga?

Hyper Bee: Vit, Svart, Gul, Grön.

Light Bee: Svart, Grå, Lila, Blå.

Ultra Bee: Svart.

Storm Bee: Vit/Gul.

3. Har den homologerade Light Bee en bakplatta som Offroad-versionen?

Ja, vi kan tillhandahålla registreringsskyltshållaren, men vi gör inte installationen.

Leverans

1. Vad är leveransalternativen hos All4Ride?

Vi erbjuder flera lösningar för leverans av din Sur-Ron el-motorcykel samt dina delar och tillbehör.

Beställningar av artiklar på lager som väger mindre än 30 kg levereras inom 2 till 8 arbetsdagar (måndag till lördag), 14.99€ eller gratis vid köp över 99 € (exklusive skrymmande paket), medan paket över 30 kg tar cirka 3 till 5 arbetsdagar (måndag till fredag), beräknas automatiskt i din varukorg beroende på vikt och destination.

Vissa stora men lätta produkter (t.ex. stora reservdelar eller tillbehör) är inte berättigade till gratis leverans, även om köpet överstiger 99 €. Dessa skrymmande paket har ett fast pris på 17,90 € för standardleverans.

Vi levererar i hela Sverige och andra europeiska länder. För mer information, vänligen se leveranssidan.

Kompletterande tjänster
Transportförsäkring: Skydd mot skador

Real-time spårning: Tillgänglig för alla leveranser

Behöver du en personlig offert eller mer information? Kontakta oss, vårt team finns här för att hjälpa dig.

All4Ride, din partner för Sur-Ron el-motorcyklar och deras tillbehör.

Hur kan jag spåra min beställning?

1. Hur kan jag spåra min beställning?

När du har valt den perfekta artikeln och lagt en beställning, får du ett bekräftelsemail som innehåller ett unikt ordernummer. Ha detta nummer till hands, då det gör att du kan se när din beställning kommer. Du kan spara och spåra din beställning på webbplatsen när som helst genom att klicka på länken här: Spåra din beställning högst upp på sidan. Ange ditt unika ordernummer och din e-postadress för att se detaljerad information om din status. Detta inkluderar:

Beställningsdatum

Aktuell plats för objektet eller objekten

Leveransdatum

Om du behöver ytterligare hjälp, kommer vårt kundtjänstteam alltid att finnas till hands.

Prestanda för Sur-Ron-modeller

1. Vad är den maximala hastigheten för Sur-Ron-modellerna?

Light Bee: 75 km/h

Ultra Bee: 90 km/h

Storm Bee: 110 km/h

Hyper Bee: 50 km/h

Delbetalning

1. Är delbetalning tillgänglig?

Ja, delbetalning är tillgänglig, men den är begränsad till ett maximalt belopp på 2 000 €.

Skillnader mellan modellerna 2024 och 2025

1. Vad är skillnaderna mellan Light Bee 2024 och 2025?

Skillnaderna mellan Light Bee 2024 och Light Bee 2025 är följande:

Maximal effekt:

Light Bee 2024 erbjuder 6 kW, medan Light Bee 2025 erbjuder 8 kW.

Räckvidd (Eco-läge):

Light Bee 2024 har en räckvidd på 70 km, medan Light Bee 2025 når 75 km.

Acceleration (0-30 km/h):

Light Bee 2025 accelererar på 1,3 sekunder, medan denna specifikation inte anges för modellen 2024.

Batteri:

Båda modellerna har ett 60V / 40Ah-batteri, men Light Bee 2025 har en optimerad version.

Fjädring:

Light Bee 2024 är utrustad med standardfjädring, medan modellen 2025 har förbättrad fjädring.

Nya färger:

Light Bee 2025 erbjuder nya färger: Carbon Black, Sage Green, Lapis Blue och Phantom Purple, medan 2024-versionen inte har några nya färger.

4o mini

2. Vilka är skillnaderna mellan Ultra Bee 2024, 2025 och den nya Ultra Bee HP?

Skillnaderna mellan Ultra Bee 2024, 2025 och den nya Ultra Bee HP är följande:

Maximal effekt:

Ultra Bee 2024: 12,5 kW

Ultra Bee 2025: 12,5 kW

Ultra Bee HP 2025: 21 kW

Drehmoment:

Ultra Bee 2024: 440 Nm

Ultra Bee 2025: 440 Nm

Ultra Bee HP 2025: 511 Nm

Batteri:

Ultra Bee 2024: 74V / 55Ah

Ultra Bee 2025: 74V / 55Ah (optimerad)

Ultra Bee HP 2025: 74V / 60Ah

Räckvidd (Eco-läge):

Ultra Bee 2024: 130 km

Ultra Bee 2025: 140 km

Ultra Bee HP 2025: 150 km

Maximal hastighet:

Ultra Bee 2025: 90 km/h

Ultra Bee HP 2025: 100 km/h

Fjädring och bromsar:

Ultra Bee 2024: Standard

Ultra Bee 2025: Förbättrad

Ultra Bee HP 2025: Optimerad

Nya färger:

Ultra Bee 2025: Finns i Carbone Black och Desert Brown.

Körkort

1. Vilka körkort krävs för att köra en Sur-Ron-motorcykel?

Typen av körkort som krävs beror på vilken Sur-Ron-motorcykel du vill köra. Modellerna Sur-Ron Hyper Bee och Sur-Ron Light Bee X Offroad kräver inget körkort. För Sur-Ron Light Bee L1E krävs ett AM-körkort (tidigare BSR) eller ett B-körkort. Mer kraftfulla modeller, som Sur-Ron Ultra Bee R, Sur-Ron Ultra Bee T och Sur-Ron Storm Bee, kräver ett A1-, A2- eller B-körkort med en kompletterande utbildning på 7 timmar. Se till att följa de gällande reglerna innan du ger dig ut på vägen med din Sur-Ron-motorcykel.

Val av modell baserat på storlek

1. Jag är över 1,80 m lång, vilken Sur-Ron-modell rekommenderar du mig?

Om du är längre än 1,80 m, här är de mest lämpliga modellerna:

Ultra Bee – Ett utmärkt val för längre förare, med en högre sits och bra komfort för terrängkörning.

Storm Bee – Den största modellen, med en storlek som liknar en klassisk bensinmotorcykel, idealisk för både väg- och off-road-användning.

Light Bee – För kompakt för din storlek, kan vara obekväm på längre turer.

Ultra Bee erbjuder den bästa balansen mellan hantering, kraft och komfort för en längre förare. Storm Bee passar om du letar efter en större och kraftfullare motorcykel.

För mer personlig rådgivning, kontakta vårt All4Ride-team.

Retur- och ångerrättspolicy hos All4Ride: En komplett guide för kunder

1. Kan jag avbryta mitt köp och få en återbetalning?

Hos All4Ride förstår vi vikten av kundnöjdhet och vi strävar efter att erbjuda en exceptionell shoppingupplevelse. För att säkerställa transparens och förtroende har vi infört en tydlig returpolicy som följer gällande lagstiftning och gör det möjligt för våra kunder att handla med trygghet.

Ångerrätt
Du har fjorton dagar efter mottagandet av din beställning på dig att ångra ditt köp och besluta att returnera en produkt som inte helt motsvarar dina förväntningar. Denna ångerperiod ger dig möjlighet att noggrant undersöka artiklarna utan stress och fatta ett välgrundat beslut.

Returbetingelser
För att retur ska godkännas måste du se till att produkten returneras i sitt ursprungliga skick, det vill säga oöppnad, oanvänd, med alla tillbehör, bruksanvisningar och dokumentation. Artiklarna måste returneras i sin originalförpackning, intakt och ren, vilket är avgörande för att få en fullständig återbetalning.

Har du problem? Kontakta oss!

Returprocedur
Produkterna ska returneras till följande adress:

ALL4RIDE

6 rue Denis Papin

77440 Lizy sur Ourq

Frankrike

Det är viktigt att notera att de ursprungliga fraktkostnaderna inte är återbetalningsbara och att returfrakten bekostas av kunden.

Återbetalningsprocess
När den returnerade produkten har mottagits och inspekterats åtar vi oss att återbetala dig inom maximalt femton dagar. Återbetalningen omfattar priset för de köpta artiklarna, exklusive de ursprungliga fraktkostnaderna och returfraktkostnaderna.

Undantag från ångerrätten
Det finns vissa undantag från vår returpolicy, inklusive:

Tjänster som har fullföljts på kundens uttryckliga begäran innan ångerfristen har löpt ut.

Varor som, av hälsoskäl eller hygieniska skäl, har brutits upp av kunden efter leverans.

Artiklar som, på grund av sin natur, inte kan åtskiljas från andra produkter efter leverans.

Produkter som returneras skadade, ofullständiga eller smutsiga och inte kan återförsäljas.

Engagemang för våra kunder
Vi strävar efter att alla våra produkter uppfyller de högsta kvalitets- och kundnöjdhetsstandarderna. Vår retur- och ångerrättspolicy är utformad för att vara rättvis och rättfärdig, så att våra kunder kan handla med förtroende.

Hos All4Ride är varje kund viktig och vi åtar oss att erbjuda produkter och service av högsta kvalitet. Om du har några frågor eller behöver mer information om vår returpolicy, är vårt kundserviceteam här för att hjälpa dig.

4o miniwindow.__oai_logHTML?window.__oai_logHTML():window.__oai_SSR_HTML=window.__oai_SSR_HTML||Date.now();requestAnimationFrame((function(){window.__oai_logTTI?window.__oai_logTTI():window.__oai_SSR_TTI=window.__oai_SSR_TTI||Date.now()}))